Términos de uso
Términos de Uso
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MEMBRESÍA Y REGISTRO
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PROMOCIONES Y DONACIONES DEL SITIO
Promoción Cyber Week (19/11/25 - 1/12/25)
Precios según marcado. No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos marcados como venta final.
*30% de descuento en estilos seleccionados a precio completo y todos los estilos en oferta válido solo en las boutiques minoristas de L’AGENCE y en LAGENCE.com hasta el lunes 1 de diciembre a las 11:59PM PST. El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra. Los precios promocionales no se pueden aplicar a compras anteriores. No se puede combinar con otras ofertas o descuentos. Pueden aplicarse otras exclusiones. L’AGENCE se reserva el derecho de finalizar o modificar esta promoción en cualquier momento. No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos marcados como venta final.
FUNCIONALIDAD DEL SITIO NOTIFICACIONES DE REPOSICIÓN
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ENVÍOS
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LICENCIAS DE L'AGENCE
Se le concede únicamente una licencia revocable y limitada, en cumplimiento con estos términos.
LICENCIAS DE SU PARTE
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FACTURACIÓN Y PAGO
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RENUNCIA DE GARANTÍAS
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ENTREGA
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El título y el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfieren a usted cuando entregamos los productos al transportista ("Entrega"). Salvo que se acuerde lo contrario, entregaremos el producto con flete prepagado, siempre que usted pague o nos reembolse todos los costos aplicables de transporte, flete, seguro (si corresponde), impuestos, aranceles y otros cargos relacionados con el envío. Tenemos el derecho de realizar entregas parciales.
UBICACIÓN
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SUS RESPONSABILIDADES
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AVISOS
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VIRUS
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ENTREGAS
Aceptamos pagos con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito principales, incluyendo Visa, MasterCard, Discover y American Express. Nuestro sitio www.lagence.com actualmente solo ofrece entrega en los Estados Unidos. Actualmente no aceptamos pagos con direcciones de facturación fuera de los Estados Unidos.
MÉTODOS DE PAGO Y PROCESAMIENTO
Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal y ApplePay. El procesamiento del pago no comenzará hasta que recibamos toda la información necesaria. Procesamos todos los pagos después de que haga clic en el botón "Realizar pedido". Para todos los pagos, le enviaremos por correo electrónico una factura fiscal junto con la confirmación de su pedido. Su factura fiscal es su comprobante de compra.
Por favor, tenga en cuenta:
» Es posible que se le solicite proporcionar una identificación adicional para verificaciones de referencia de seguridad adicionales.
PRECIOS
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Pueden aplicarse impuestos, tasas o gravámenes adicionales según la legislación local.
PROMOCIONES
» Las promociones, descuentos, ofertas, compras múltiples y códigos promocionales (colectivamente "Promociones") son válidos por el período de tiempo especificado para compras de productos incluidos y solo pueden usarse una vez salvo que se indique lo contrario.
» Las promociones de un solo uso deben utilizarse en su totalidad en una sola compra. Cualquier monto no canjeado en la compra aplicable se perderá.
» Las promociones no pueden combinarse con otras promociones.
» Las promociones no se aplican a artículos en oferta, entrega, envoltura de regalo, impuestos o aranceles o servicios similares, salvo que se indique lo contrario.
» Las promociones no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos realizados previamente ni a pedidos realizados después de que la Promoción haya finalizado.
» Para promociones que requieren un valor mínimo de pedido, los cargos por entrega y/o el costo del regalo con la compra no cuentan para el requisito de valor mínimo de pedido.
» Para promociones donde debe comprar dos (o más) artículos para obtener una reducción en el tercer (o adicionales) artículo(s), el descuento se aplicará en la caja al artículo de menor precio.
» Si la mercancía fue comprada con una Promoción y posteriormente devuelta dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra, se le emitirá un crédito o reembolso al precio promocional y, si la Promoción ha expirado, no podrá aplicarse a un reemplazo o pedido futuro.
» Si la mercancía fue comprada con una Promoción y posteriormente devuelta dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra, si la devolución del cliente hace que el gasto quede por debajo del umbral de la oferta, se eliminará el descuento en dólares. Esto no se aplicará a cambios por otro artículo igual.
» Si devuelve un regalo que fue comprado con una Promoción y la Promoción ha expirado, no podrá aplicar la Promoción expirada a un reemplazo o pedido futuro.
» Los artículos promocionales están disponibles solo mientras duren las existencias; no emitimos comprobantes para artículos agotados.
» Podemos, a nuestra sola discreción, extender o terminar una Promoción en cualquier momento.
» Al reclamar una oferta promocional en su pedido, usted acepta que ha entendido los términos y condiciones de dicha promoción.
EVENTOS DE VENTA
» Venta, Venta Flash, Outlet en línea, Venta de mitad de temporada, Venta de fin de temporada (colectivamente "Ventas") son válidas durante el período especificado para compras de productos incluidos.
» Para recibir el precio de oferta, debe completar su compra durante el período especificado. Agregar productos al carrito no constituye una compra completada.
» Un artículo en oferta se define como cualquier mercancía que no tenga el Precio de Venta Sugerido por el Fabricante (PVP) completo.
» % de descuento se refiere al Precio de Venta Sugerido por el Fabricante (PVP)
» El precio de oferta es el marcado, salvo que se indique lo contrario.
» Las ofertas están sujetas a disponibilidad de talla y stock.
» Las ofertas no pueden usarse junto con ninguna otra oferta, salvo que se indique lo contrario, y el precio promocional no puede aplicarse a un pedido ya completado.
» No hay reembolso en mercancía de venta final a menos que los artículos estén defectuosos o dañados.
» Si la mercancía fue comprada durante una venta de mitad de temporada o fin de temporada y se devuelve dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra, se le emitirá un crédito o reembolso al precio de oferta y, si la oferta ha expirado, no podrá aplicarse a un pedido de reemplazo o futuro. Esto no aplica a cambios por artículos iguales.
» Las ofertas no aplican a entrega, envoltura de regalo, impuestos o aranceles ni servicios similares, salvo que se indique lo contrario.
» El precio de oferta no puede aplicarse retroactivamente a pedidos realizados anteriormente ni a pedidos realizados después de que la oferta haya finalizado.
» Los artículos en oferta están disponibles solo mientras duren las existencias; no emitimos comprobantes para artículos agotados.
» Podemos, a nuestra sola discreción, extender o terminar una oferta en cualquier momento.
» Al comprar artículos en oferta, acepta que ha entendido los términos y condiciones de dicha oferta.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los códigos promocionales solo están disponibles para uso en línea en cualquiera de los sitios web, salvo que se indique lo contrario. Para calificar para la promoción, deberá cumplir con los criterios de compra e ingresar el código promocional al finalizar la compra. Cada código promocional tendrá una fecha de vencimiento para canjear la oferta. Los códigos promocionales solo pueden canjearse una vez por cliente y no pueden usarse junto con ninguna otra oferta. Los códigos promocionales se aplican al valor del pedido de productos y excluyen tarjetas de regalo, envoltura de regalo y entrega, salvo que se indique lo contrario.
Campañas de regalo CON COMPRA
» Uno por persona, hasta agotar existencias. Se añadirá automáticamente en el pago y se enviará a la misma dirección de su pedido. Los regalos no pueden enviarse internacionalmente. Las compras anteriores no aplican. Si devuelve el(los) artículo(s) que califican, por favor devuelva el regalo.
» TLos alimentos asociados con ciertas ofertas promocionales de L’AGENCE pueden contener ingredientes a los que usted sea alérgico. Siempre debe revisar los ingredientes de dichos alimentos para evitar posibles reacciones alérgicas. Si tiene o sospecha que está experimentando una reacción alérgica u otro evento adverso de salud, contacte rápidamente a su proveedor de atención médica.
Promoción del Boxing Day
*Oferta del 25% de descuento en estilos a precio completo válida solo en LAGENCE.com el 26 de diciembre de 2023. El código promocional BOXING debe ingresarse al finalizar la compra para canjearlo. Los precios promocionales no se pueden aplicar a compras anteriores. No se puede combinar con otras ofertas o descuentos. Pueden aplicarse otras exclusiones. L'AGENCE se reserva el derecho de finalizar o modificar esta promoción en cualquier momento. No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos marcados como venta final.
ENTREGA DE SU PEDIDOEl tiempo de entrega varía según la dirección de entrega. Para plazos específicos de entrega, visite nuestra página dedicada a Shipping & Returns. Le recomendamos visitar Mi Cuenta para ver el estado de entrega de su pedido. Hacemos esfuerzos razonables para entregar su pedido según el tiempo estimado proporcionado; sin embargo, los tiempos estimados pueden cambiar por razones que incluyen aquellas fuera de nuestro control. No garantizamos los tiempos de entrega y no seremos responsables por entregas tardías ni por pérdidas o daños relacionados con entregas tardías. Si su pedido no ha llegado antes del tiempo estimado, por favor contáctenos. El título y el riesgo de pérdida de todos los pedidos pasarán a usted en la entrega. A menos que acordemos lo contrario, entregaremos su pedido a la dirección indicada en la Confirmación de Pedido. La compra de productos está sujeta a disponibilidad. En caso de que se ordenen varios artículos, se pueden hacer entregas parciales cuando no haya stock disponible o el stock esté en pedido pendiente. Si el stock está en pedido pendiente, se le notificará al momento de agregar el producto a su bolsa de compras. Se harán todos los intentos razonables para notificarle usando los datos que proporcionó. Por favor, asegúrese de ingresar la dirección de entrega correcta. No nos hacemos responsables por direcciones de entrega ingresadas incorrectamente.
ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
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DEVOLUCIONES
Ofrecemos devoluciones para productos que sean de un tamaño, color u otro defecto incorrecto, siempre que la devolución nos sea recibida dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra, se disponga de comprobante de compra, los productos devueltos estén en condiciones originales y no estén usados ni sucios.
» Los artículos devueltos deben incluir todo el embalaje, con las etiquetas aún adheridas.
» Al devolver un artículo, su reembolso se procesará mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
Los reembolsos por compras por "cambio de opinión" requerirán que el cliente pague el envío de devolución. Esto se deducirá del monto del reembolso si es necesario. Sin embargo, para cambios de producto, se enviará un reemplazo del producto que ordenaste, a nuestro cargo, después de recibir el producto devuelto.
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DISPOSICIONES VARIAS
Cualquier acción relacionada con este Acuerdo se regirá por la ley de California y la ley federal de EE. UU. aplicable. No se aplicarán las reglas de elección de ley de ninguna jurisdicción. Cualquier disputa, acción, reclamo o causa de acción que surja de o en conexión con este Acuerdo o el Sitio Web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California, y a arbitraje según lo establecido aquí. A solicitud de L'AGENCE, cualquier controversia o reclamo relacionado con este Acuerdo ("Reclamo") podrá resolverse mediante arbitraje conforme a la Ley Federal de Arbitraje (Título 9, Código de EE. UU.) (la "Ley"). La Ley se aplicará aunque este Acuerdo establezca que se rige por las leyes de California. Los procedimientos de arbitraje se determinarán conforme a la Ley, las reglas y procedimientos para el arbitraje de disputas de servicios financieros de JAMS/Endispute, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware o cualquier sucesor de esta ("JAMS"), excepto que el descubrimiento en dicho arbitraje se limitará al alcance específico de la responsabilidad sobre el Reclamo, y cualquier descubrimiento relacionado con cálculos de daños o cualquier información financiera se retendrá hasta que el árbitro o árbitros hayan decidido la responsabilidad. En caso de cualquier inconsistencia entre las reglas de JAMS y este párrafo, prevalecerán los términos de este párrafo. El arbitraje será administrado por JAMS y se llevará a cabo en el condado de Los Ángeles, California. Todos los Reclamos serán determinados por un árbitro; sin embargo, si los Reclamos superan los Cinco Millones de Dólares, a solicitud de L'AGENCE, los Reclamos serán decididos por tres árbitros. Todas las audiencias de arbitraje comenzarán dentro de los noventa (90) días siguientes a la demanda de arbitraje y se cerrarán dentro de los noventa (90) días posteriores al inicio, y el laudo del árbitro o árbitros se emitirá dentro de los treinta (30) días posteriores al cierre de la audiencia. Sin embargo, el árbitro o árbitros, previa demostración de causa justificada, podrán extender el inicio de la audiencia hasta por sesenta (60) días adicionales. El árbitro o árbitros proporcionarán una declaración escrita concisa de las razones del laudo. El laudo arbitral podrá presentarse ante cualquier tribunal con jurisdicción para ser confirmado y ejecutado. El árbitro o árbitros tendrán la autoridad para decidir si algún Reclamo está prescrito por el estatuto de limitaciones y, de ser así, desestimar el arbitraje por esa razón. Para efectos de la aplicación del estatuto de limitaciones, la notificación a JAMS conforme a las reglas aplicables de JAMS de un aviso de Reclamo equivale a la presentación de una demanda. Cualquier disputa sobre esta disposición de arbitraje o sobre si un Reclamo es arbitrable será determinada por el árbitro o árbitros. El árbitro o árbitros tendrán el poder de otorgar honorarios legales conforme a los términos de este Acuerdo. Este párrafo no limita el derecho de L'AGENCE a: (i) ejercer remedios de autoayuda, tales como, pero no limitados a, compensación; (ii) iniciar ejecuciones judiciales o extrajudiciales sobre cualquier garantía real o personal; (iii) ejercer cualquier derecho judicial o de venta forzosa, o (iv) actuar en un tribunal para obtener un remedio provisional, como, pero no limitado a, medidas cautelares, orden de posesión o nombramiento de un receptor, o remedios adicionales o suplementarios. En caso de cualquier disputa (arbitral o no), la parte vencedora tendrá derecho a costos razonables y honorarios de abogados.
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