Politique de confidentialité de CA

Politique de confidentialité de L'AGENCE pour les résidents de Californie

Date d'entrée en vigueur : 5 février 2024
Dernière mise à jour : 5 février 2024

Ce supplément à la politique de confidentialité destiné aux résidents de Californie (« Supplément californien ») complète les informations contenues dans la politique de confidentialité. de Los Angeles Collective, LLC (« L'AGENCE », « nous » ou « notre »). Le supplément californien s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie. Nous adoptons cet avis pour nous conformer à la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) et à la California Privacy Rights Act de 2020 (CPRA). Tous les termes définis dans le CCPA et le CPRA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans ce supplément californien.

Nous collectons des informations qui identifient, se rapportent, décrivent, font référence, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur, un foyer ou un appareil particulier (« informations personnelles »). Les informations personnelles n’incluent pas les éléments suivants :

  • Informations accessibles au public provenant des archives gouvernementales.
  • Informations sur les consommateurs anonymisées ou agrégées.
  • Informations exclues du champ d'application du CCPA, comme :
    • les informations de santé ou médicales couvertes par la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA), les données d'essais cliniques ou d'autres données de recherche admissibles ; et
    • les informations personnelles couvertes par certaines lois sur la confidentialité spécifiques au secteur, notamment le Fair Credit Reporting Act (FCRA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver's Privacy Protection Act de 1994.

Nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles auprès des consommateurs au cours des 12 derniers mois :

Catégorie

Exemples

Collecté ?

A. Identifiants

Un vrai nom, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou tout autre identifiant similaire.

OUI

B. Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))

Un nom, une signature, un numéro de sécurité sociale, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de passeport, un numéro de permis de conduire ou de carte d'identité d'État, un numéro de police d'assurance, une formation, un emploi, des antécédents professionnels, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un débit. numéro de carte ou toute autre information financière, information médicale ou information d’assurance maladie.

OUI

C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale.

Âge (40 ans ou plus), race, couleur,

ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état civil

statut, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris

le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et

conditions médicales connexes), orientation sexuelle, vétéran ou militaire

statut, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales).

OUI

D. Informations commerciales

Enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.

OUI

E. Informations biométriques.

Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou information d'identification, tels que les empreintes digitales, les empreintes faciales et les empreintes vocales, les scans de l'iris ou de la rétine, la frappe au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, et données sur le sommeil, la santé ou l’exercice.

NON

F. Internet ou autre activité réseau similaire.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité.

OUI

G. Données de géolocalisation

Emplacement physique ou mouvements.

NON

H. Données sensorielles.

Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.

NON

I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi.

Antécédents professionnels actuels ou passés ou évaluations de performances.

NON

J. Informations éducatives non publiques (conformément à la Family Educational Rights and Privacy Act (20 USC Section 1232g, 34 CFR Part 99)).

Dossiers scolaires directement liés à un étudiant conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants.

NON

K. Inférences tirées d’autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne.

NON


Nous obtenons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus soit directement auprès de vous (par exemple, à partir des formulaires que vous remplissez ou des produits que vous achetez) ou indirectement auprès de vous (par exemple, en observant vos actions sur notre site Web).

Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à une ou plusieurs des fins suivantes :

  • Pour remplir ou répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni les informations. Par exemple, si vous partagez votre nom et vos coordonnées pour demander un devis ou poser une question sur nos produits ou services, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande. Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Nous pouvons également enregistrer vos informations pour faciliter les commandes de nouveaux produits ou traiter les retours.
  • Pour fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site Web, nos produits et nos services.
  • Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
  • Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir la fraude transactionnelle.
  • Pour vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour enquêter et répondre à vos préoccupations et surveiller et améliorer nos réponses.
  • Pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de notre site Web, de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de notre activité.
  • Pour les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits, y compris pour développer et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
  • Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et comme l'exige la loi applicable, une ordonnance du tribunal ou des réglementations gouvernementales.
  • Comme décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou comme indiqué autrement dans le CCPA ou le CPRA.
  • Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les informations personnelles détenues que nous apportons à nos consommateurs fait partie des actifs transférés.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles ni n’utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.

Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager, louer ou vendre vos informations personnelles en les divulguant à un tiers à des fins commerciales. Nous divulguons ces objectifs commerciaux uniquement dans le cadre de contrats écrits qui décrivent les objectifs, exigent du destinataire qu'il garde les informations personnelles confidentielles et interdisent d'utiliser les informations divulguées à toute fin autre que l'exécution du contrat.

Vos droits et choix

Les résidents californiens ont des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits et vous explique comment les exercer.

Droit de savoir et portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois (le « droit de savoir »). Une fois que nous aurons reçu votre demande et confirmé votre identité (comme décrit ci-dessous), nous vous divulguerons :

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
  • Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
  • Nos objectifs professionnels ou commerciaux pour collecter ou vendre ces informations personnelles.
  • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
  • Si nous avons vendu ou divulgué vos informations personnelles à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant : (i) les ventes, identifiant les catégories d'informations personnelles achetées par chaque catégorie de destinataire ; et (ii) les divulgations à des fins commerciales, identifiant les catégories d'informations personnelles obtenues par chaque catégorie de destinataire.
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).

Droit de suppression

Vous avez le droit de demander que nous supprimions toutes les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions (le « droit de suppression »). Une fois que nous aurons examiné votre demande et confirmé votre identité (comme décrit ci-dessous), nous examinerons votre demande pour déterminer si une exception nous permettant de conserver les informations s'applique. Nous pouvons refuser votre demande si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services pour :

  • Compléter la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le contexte de notre relation commerciale en cours avec vous, remplir les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément aux lois fédérales. loi, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
  • Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.
  • Déboguez les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes.
  • Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
  • Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 et suivants).
  • Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de nuire sérieusement aux résultats de la recherche, si vous avez préalablement fourni votre consentement éclairé. .
  • Permettez uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
  • Se conformer à une obligation légale.
  • Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

Nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles non soumises à l’une de ces exceptions de nos dossiers et demanderons à nos fournisseurs de services de prendre des mesures similaires.

Exercice de vos droits de connaître ou de supprimer

Pour exercer vos droits d'information ou de suppression décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande soit par :

  • Appelez-nous au 888-524-3623.
  • En nous envoyant un email à customerservice@lagence.com
  • Écrivez-nous à Los Angeles Collective, LLC, 2301 East 7 th Street, Suite A-401, Los Angeles, CA 90023.

Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez demander à connaître ou à supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de connaissance ou de suppression au nom de votre enfant.

Vous ne pouvez soumettre une demande d’information que deux fois au cours d’une période de 12 mois. Votre demande de connaissance ou de suppression doit : (i) fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé ; et (ii) décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.

Vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous pour soumettre une demande de connaissance ou de suppression.

Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans la demande que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité pour la faire.

Délai et format de réponse

Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de 10 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas de confirmation dans ce délai, veuillez nous contacter à customerservice@lagence.com ou par téléphone au 888-524-3623.

Nous nous efforçons de répondre de manière substantielle à une demande vérifiable du consommateur dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 45 jours supplémentaires), nous vous informerons par écrit du motif et du délai de prolongation.

Nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix. Toutes les informations que nous fournissons ne couvriront que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui soit facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de compléter votre demande.

Droits de désinscription et d'adhésion aux ventes d'informations personnelles

Si vous avez 16 ans ou plus, vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles à tout moment (le « droit de retrait »). Nous ne vendons pas les informations personnelles des consommateurs dont nous savons qu'ils ont moins de 16 ans, à moins que nous recevions une autorisation positive (le « droit d'adhésion ») soit du consommateur âgé de 13 à 15 ans, soit du parent. ou tuteur d'un consommateur de moins de 13 ans. Les consommateurs qui acceptent de vendre des informations personnelles peuvent se désinscrire des ventes futures à tout moment. Une fois que vous aurez fait une demande de désinscription, nous attendrons au moins 12 mois avant de vous demander de réautoriser la vente d'informations personnelles. Cependant, vous pouvez changer d’avis et vous réinscrire à la vente d’informations personnelles à tout moment. Vous n'avez pas besoin de créer un compte chez nous pour exercer vos droits de désinscription. Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans une demande de désinscription pour examiner et nous conformer à la demande.

Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits. Sauf autorisation contraire, nous ne :

  • Vous refuser des biens ou des services.
  • Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
  • Fournir un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.
  • Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Cependant, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la CCPA qui peuvent entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée que nous proposons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects importants du programme. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Autres droits à la vie privée en Californie : faites la lumière

La loi californienne « Shine the Light » (article 1798.83 du Code civil) permet aux utilisateurs de notre site Web qui résident en Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@lagence.com ou écrivez-nous à Los Angeles Collective, LLC, 2301East 7 th Street, Suite A-401, Los Angeles, CA 90023.

Modifications apportées à ce supplément californien

Nous nous réservons le droit de modifier ce supplément californien à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apporterons des modifications à cette politique de confidentialité, nous publierons l'avis mis à jour sur le site Web et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur de l'avis. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires : concernant : (i) ce supplément californien ; (ii) la manière dont L'AGENCE collecte et utilise vos informations décrites ici et dans notre Politique de confidentialité ; (iii) vos choix et droits concernant notre utilisation de vos informations ; ou (iv) souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, veuillez nous contacter en appelant le 885-305-2032, en nous envoyant un e-mail à customerservice@lagence.com ou en nous écrivant à Los Angeles Collective, LLC, 2301 East 7th Street, Suite A- 401, Los Angeles, CA 90023. Vous pouvez également accéder à https://privacyportal.onetrust.com/webform/0ff55ee5-3d0a-451b-89ca-898d44186076/ec047732-6dd1-4da3-aeb4-778a8a301823 .

Si vous avez besoin d'accéder à cette politique dans un format alternatif en raison d'un handicap, veuillez nous contacter à customerservice@lagence.com ou écrivez-nous à Los Angeles Collective, LLC, 2301 East 7th Street, Suite A-401, Los Angeles, CA. 90023.