politique de confidentialité

Politique de confidentialité de L'AGENCE

Dernière modification : 1er février 2024

Introduction

Los Angeles Collective, LLC et ses sociétés affiliées (collectivement, « L'AGENCE », « nous » ou « nos ») respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger en se conformant à cette politique.

Cette politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web https://lagence.com/ (notre « Site Web »). Elle décrit également nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique s'applique aux informations que nous collectons sur ce site Web et dans les e-mails, SMS ou autres messages électroniques entre vous et ce site Web. Elle ne s'applique pas aux informations que nous collectons hors ligne ou par d'autres moyens, y compris sur tout autre site Web que nous exploitons ou qu'un tiers exploite. Elle ne s'applique pas non plus aux informations collectées par des tiers, y compris via toute application ou contenu pouvant être lié à ce site Web ou accessible à partir de celui-ci.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser le site Web. En accédant au site Web, vous acceptez cette politique.

Cette politique peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue du site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications. Vous devez donc consulter régulièrement cette politique pour connaître les mises à jour.

Enfants de moins de 16 ans

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Il est interdit aux enfants de 16 ans de partager des informations personnelles sur ou sur le site Web.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 15 ans, veuillez ne pas utiliser ou fournir d'informations sur ce site Web. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons les informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l' adresse customerservice@lagence.com .

Les résidents de certains États âgés de moins de 13, 16 ou 18 ans peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant la collecte et la vente de leurs informations personnelles. Veuillez consulter la section Vos droits en matière de confidentialité dans votre État pour plus d'informations.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès et sur les utilisateurs de notre site Web, notamment :

  • des informations personnelles identifiables, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne (« Informations personnelles ») ;
  • les informations relatives à vos transactions telles que les produits que vous achetez et retournez, ainsi que le montant que vous avez payé pour le produit.
  • qui vous concerne individuellement mais ne vous identifie pas ; ou
  • à propos de votre connexion Internet, de l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et des détails d'utilisation.

Nous collectons ces informations :

  • directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ;
  • automatiquement lorsque vous naviguez sur le site (par exemple, les détails d'utilisation, les adresses IP, les informations collectées via des cookies ou d'autres technologies de suivi) ; ou
  • de tiers (par exemple, des partenaires commerciaux)

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons sur ou via notre site Web peuvent inclure :

  • les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web ;
  • les enregistrements et copies de votre correspondance, si vous nous contactez ;
  • vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de compléter ;
  • les détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l'exécution de vos commandes ; et
  • vos requêtes de recherche sur notre site Web.

Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (« postées ») dans les zones publiques du site Web, ou à transmettre à d’autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, les « contributions d’utilisateur »). Vos contributions d’utilisateur sont publiées et transmises à d’autres à vos propres risques. Bien que nous limitions l’accès à certaines pages, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d’utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d’utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

Informations que nous collectons via des technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

  • des détails sur votre visite sur notre site Web, y compris les données de trafic et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web ;
  • des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous utilisons également ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne (suivi comportemental). Les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement aux activités de suivi et de reciblage énumérées ci-dessus à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : customerservice@lagence.com . En outre, les utilisateurs peuvent désactiver une partie, mais pas la totalité, de cette activité de suivi en utilisant le paramètre « Ne pas suivre » ou des options similaires dans la plupart des principaux navigateurs Internet. En outre, les utilisateurs peuvent refuser cette forme de suivi en utilisant les options mises à disposition par la Network Advertising Initiative ou la Digital Advertising Alliance . Veuillez noter que le fait de refuser cette activité de suivi ne vous empêche pas de recevoir des publicités. Même lorsque vous refusez cette activité de suivi, vous continuerez à recevoir des publicités génériques. Les utilisateurs pourront toujours acheter nos marchandises sans donner leur consentement en effectuant un achat en tant qu’« invité », la collecte et l’utilisation des données personnelles étant limitées aux champs de données et aux utilisations strictement nécessaires à l’expédition des marchandises à l’utilisateur.

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, ou nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

  • estimer la taille de notre audience et les modèles d’utilisation ;
  • accélérer vos recherches ; et
  • vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

La technologie que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peut inclure :

  • Cookies – Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de votre navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site Web et certaines informations facilitant le paiement ou la personnalisation peuvent ne pas être disponibles, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. À moins que vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
  • Balises Web – Les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs invisibles, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent l'utilisation, par exemple, pour compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, l'enregistrement de la popularité de certains contenus de sites Web et la vérification de l'intégrité du système et du serveur).

Utilisation de cookies par des tiers

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur vos centres d'intérêt (comportementales) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez :

  • pour vous présenter notre site Web et son contenu ;
  • pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez ;
  • pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous les fournissez (y compris pour créer, maintenir et sécuriser votre compte) ;
  • pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation ou le recouvrement ;
  • pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire ;
  • de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ; et
  • à toute autre fin avec votre consentement.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez comme décrit dans cette politique :

  • à nos filiales ou sociétés affiliées ;
  • aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité ;
  • à des partenaires marketing tiers à des fins commerciales ;
  • à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés ;
  • pour répondre aux finalités pour lesquelles vous les fournissez ;
  • à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ; ou
  • avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

  • pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal, à toute loi ou à toute procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande gouvernementale ou réglementaire ;
  • pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement ; ou
  • si nous pensons que la divulgation est appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de L'AGENCE, de nos clients ou d'autres.

 

Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :

  • Technologies de suivi et publicité – Vous pouvez réinitialiser votre navigateur ou refuser les cookies de votre navigateur, ou vous faire avertir lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles – Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées par nous pour promouvoir nos produits ou services, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande de désinscription à customerservice@lagence.com . Si nous vous avons envoyé un e-mail, vous pouvez vous désinscrire de nos offres promotionnelles en bas de l'e-mail.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées. Ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas collecter ou utiliser vos informations. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités ciblées de la part des membres de la National Advertising Initiative ici .

Accès et correction de vos informations

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site Web et en visitant la page de profil de votre compte.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse customerservice@lagence.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons pas supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre compte utilisateur. Nous ne pouvons pas accéder à une demande de modification d'informations si nous pensons qu'elle violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Si vous supprimez vos contributions d'utilisateur du site Web, des copies de celles-ci peuvent rester visibles dans les pages en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du site Web.

Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers, veuillez nous contacter à customerservice@lagence.com ou nous écrire à Los Angeles Collective, LLC, 2301 East 7 th Street, Suite A-401, Los Angeles, CA 90023.

Vos droits en matière de confidentialité dans l'État

La Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, la Floride, l'Indiana, l'Iowa, le Montana, l'Oregon, le Tennessee, le Texas, l'Utah et la Virginie accordent à leurs résidents des droits sur :

  • confirmer si nous traitons leurs informations personnelles ;
  • accéder et supprimer certaines informations personnelles ;
  • corriger les inexactitudes dans leurs informations personnelles, en tenant compte de la nature des informations et de la finalité du traitement (à l'exclusion de l'Iowa et de l'Utah) ;
  • portabilité des données;
  • refus du traitement des données personnelles pour :
    • publicité ciblée (hors Iowa) ;
    • ventes; ou
    • profilage en vue de favoriser des décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires importants (à l'exclusion de l'Iowa et de l'Utah) ; et
  • soit limiter (désactiver) soit exiger le consentement pour traiter des données personnelles sensibles.

La portée exacte de ces droits peut varier selon les États. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l' adresse customerservice@lagence.com .

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous publions toutes les modifications apportées à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site Web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail active et à jour pour vous, et de visiter régulièrement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier les éventuels changements.

Coordonnées

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@lagence.com ou rendez-vous sur
https://privacyportal.onetrust.com/webform/0ff55ee5-3d0a-451b-89ca-898d44186076/ec047732-6dd1-4da3-aeb4-778a8a301823 .