국제 배송 및 반품
해외로 배송하는 국가는 어디입니까?
현재 당사는 다음 국가로 국제 배송을 제공합니다.
아르헨티나, 호주, 오스트리아, 벨기에, 브라질, 불가리아, 캐나다, 칠레, 중국, 콜롬비아, 코스타리카, 크로아티아, 체코, 덴마크, 도미니카 공화국, 에콰도르, 에스토니아. 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 파나마, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코, 키프로스 공화국, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 아랍에미리트, 영국, 우루과이.
*웹사이트의 모든 사이즈는 미국 사이즈임을 참고하세요.*
당사의 사이즈 차트는 모든 제품 페이지에서 "사이즈 차트"라는 탭으로 확인할 수 있습니다. 여전히 질문이 있는 경우 당사 고객 관리팀에 문의하실 수도 있습니다. [email protected] 또는 +1-888-524-3623으로 전화하세요.
국제 배송표
| 국가 | 특급 운송 시간(주문 배송 후 영업일 기준) | 특급 배송비 | 관세 및 판매세 | 선불 특급 반품 수수료 |
| 아르헨티나 | 영업일 기준 2~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
| 호주 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | 호주달러 $31 |
| 오스트리아 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 벨기에 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 브라질 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
| 불가리아 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | $20 |
| 캐나다 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 부분적으로 포함됨 | CAD$ 27 |
| 칠레 | 영업일 기준 1~2일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 |
$20 |
| 중국 | 영업일 기준 3~6일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | CN 144엔 |
| 콜롬비아 | 영업일 기준 1~2일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 |
열 $81179 |
| 코스타리카 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
| 크로아티아 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 키프로스 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 체코 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 덴마크 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 도미니카 공화국 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
| 에콰도르 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
| 에스토니아 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 핀란드 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 프랑스 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 독일 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 그리스 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 홍콩 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | 홍콩$156 |
| 헝가리 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 아일랜드(공화국) | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 이스라엘 | 영업일 기준 3~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | ILS 74 |
| 이탈리아 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 일본 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | ¥2873 |
| 한국(대한민국) | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | ₩26317 |
| 쿠웨이트 | 영업일 기준 2~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | د.ك 6 |
| 라트비아 | 영업일 기준 4~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 리투아니아 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 룩셈부르크 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 몰타 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 멕시코 | 영업일 기준 1~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | MXN $256 |
| 모나코 | 영업일 기준 2~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 네덜란드 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 뉴질랜드 | 영업일 기준 3~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | 뉴질랜드 $33 |
| 노르웨이 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 파나마 | 영업일 기준 1~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
| 폴란드 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 포르투갈 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 카타르 |
영업일 기준 3~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | ﷼ 78 |
| 루마니아 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 사우디아라비아 | 영업일 기준 3~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | ﷼ 78 |
| 싱가포르 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | ₩27,000 |
| 슬로바키아 공화국 | 영업일 기준 3~4일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 슬로베니아 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 스페인 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 스웨덴 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | € 18 |
| 스위스 |
영업일 기준 3~5일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | ₣17 |
| 아랍에미리트 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | AED73 |
| 영국 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함됨 | £15 |
| 우루과이 | 영업일 기준 2~3일 | 모든 주문에 대해 무료 | 포함되지 않음 - 결제 시 지불 가능 | $20 |
어떤 제품을 구매할 수 있나요?
모든 정가 비판매 품목은 구매 및 해외 배송이 가능합니다. 현재는 국제 배송을 위한 판매 품목을 제공하지 않습니다.
해외 주문에는 어떤 배송 옵션을 사용할 수 있나요?
모든 주문은 주문이 접수된 시점에 DHL Express를 통해 배송됩니다.
주문을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
Fedex 지상 주문은 일반적으로 영업일 기준 2~4일 이내에 배송됩니다. 예를 들어 금요일 오후 11시(PST)에 주문한 경우 패키지는 두 번째 영업일인 화요일까지 배송되지 않습니다.
주말이나 미국 공휴일에는 주문을 배송하지 않습니다.
배송 시간은 선택한 배송 방법과 배송 위치에 따라 달라질 수 있습니다.
L'AGENCE는 사서함이나 APO/주소로 배송합니까?
보안상의 이유로 안타깝게도 현재 P.O.로 배송되지 않습니다. 상자 또는 APO/FPO 주소.
내 주문이 안전한지 어떻게 알 수 있나요?
L'AGENCE는 귀하의 주문이 안전한지 확인하기 위해 모든 거래에 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 사용합니다. SSL은 당사의 전자상거래 서버와 귀하의 컴퓨터로부터의 전송을 모두 암호화합니다. SSL 암호화는 귀하의 컴퓨터 전송과 당사 서버의 전송 간에 일치하는 쌍을 생성하므로 이러한 소스와 주고받는 데이터만 유효할 수 있습니다.
배송이 거부되거나 배송될 수 없는 경우 어떻게 되나요?
운송업체가 거부하거나 배송할 수 없는 배송 품목은 L'AGENCE로 반송됩니다. 제품 비용과 세금에서 반품 수수료를 제외한 금액이 귀하에게 적립됩니다.
그래도 주문을 원하시면 새로 주문하셔야 하며, 구매 후 21일 이내에 상품을 교환하지 않는 한 관련 배송료는 귀하가 부담해야 합니다.
내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?
배송된 모든 주문에 대해 추적 번호가 포함된 이메일이 귀하에게 전송됩니다.
주문을 어떻게 취소할 수 있나요?
최근 주문을 취소하려면 최대한 빨리 고객 관리팀에 문의하세요. L'AGENCE는 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 당사 시스템은 주문을 매우 신속하게 처리하도록 설계되었기 때문에 "배송됨"으로 표시된 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.
내 국가의 통화와 가격이 정확한지 어떻게 알 수 있나요?
가격은 Global E에 의해 결정되며 해당 국가의 현지 통화에 따라 정확합니다.
신용카드 비용은 언제 청구되나요?
결제 시 신용카드 확인이 완료될 때까지 결제가 처리됩니다. 결제가 승인되면 주문 확인 이메일이 전송됩니다. 주문이 접수된 후에는 결제 방법 및 청구 정보를 변경할 수 없습니다. 재고 여부/선주문 상태에 관계없이 주문 금액은 구매 시점에 전액 청구됩니다.
일반적인 사기 검토 과정에서 추가 확인을 위해 연락을 드릴 수도 있습니다.
내 주문에 대한 관세 및 세금은 얼마이며 어떻게 계산됩니까?
영국, 유럽 연합, 멕시코, 호주 및 뉴질랜드로 배송되는 주문의 경우 표시된 모든 가격에는 수입 관세 및 세금이 포함됩니다.
기타 모든 국가의 경우 관세 및 세금이 결제 시 자동으로 계산되어 표시됩니다. 국가에 따라 DDP(관세 지불 인도) 또는 DDU(관세 미지급 인도)를 선택할 수 있습니다.
만약에 참고하세요 DDU를 선택하면 배송 시 필요한 관세 및 세금을 지불할 책임이 있습니다. 배송업체는 관세 및 세금을 지불하지 않고 패키지를 배송할 수 없습니다.
관세 외에 추가 배송비가 발생하나요?d 세금?
예, 주문 금액이 $550 USD 미만인 경우 일부 주문에는 배송비가 부과됩니다. 배송비는 결제 시 현지 통화로 결정됩니다.
기프트 카드를 구입할 수 있나요?
현재 해외 고객에게는 E-Gift Card 구매가 지원되지 않습니다. 이전에 사용하려는 전자 상품권을 구매했거나 받은 경우 고객 관리 팀에 문의하세요.
국제 반품을 허용합니까?
L'AGENCE는 lagence.com 매장에서 구매한 품목에 대한 반품을 허용합니다. 14일 이내 배달 날짜의.
모든 반품은 다음 기준을 충족해야 합니다. 미착용, 미세탁, 모든 태그가 부착되어 있어야 함, 모든 액세서리가 포함되어야 함, 향수나 기타 향이 없어야 함, 사람이나 동물의 털이 없어야 함, 찢어짐이나 찢김이 없어야 함, 눈에 띄는 마모 흔적이 없어야 함. 반품시에는 원래의 모든 포장재와 옷걸이도 포함되어야 합니다.
배송일로부터 14일 이후 접수된 반품은 접수되지 않으며 발송인에게 반송됩니다.
제품이 손상되었거나 잘못된 상품이 배송된 경우를 제외하고 배송비는 환불되지 않습니다.
해외 반품은 어떻게 배송하나요?
반품 시작으로 이동한 다음 국제 반품을 클릭하거나 다음을 통해 Global-E 반품 포털을 통해 해외 반품을 제출할 수 있습니다. 여기를 직접 클릭하세요.
국제 반품 비용이 청구되나요?
예, 선불 특급 반품 비용이 청구됩니다.
우리를 방문하세요 국제 반품 포털 반품을 시작합니다. 선불 반품 라벨이 이메일로 발송됩니다. 사용하지 않은 경우 반품 라벨은 발행일로부터 14일 이내에 만료됩니다. 반품 라벨을 받으면 컬렉션을 예약하거나 가장 가까운 DHL 접수 지점을 방문하여 상품을 당사로 다시 보내주십시오.
선불 반품의 경우 반품 배송비가 환불 금액에서 공제됩니다. 국가별 반품 수수료에 대한 정보는 위의 국제 배송 및 반품 표를 참조하세요.
국제 교류를 제공합니까?
현재로서는 해외 주문에 대한 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 상품을 다른 사이즈로 교환하려면 국제 반품을 생성하고 해당 상품을 반품한 후 새 주문을 생성해야 합니다.
환불을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
반품 상품이 창고에 도착하면 수령, 검사, 처리까지 영업일 기준 7일이 소요될 수 있습니다. 결제 제공업체마다 처리 시간이 다르기 때문에 환불 내역이 귀하의 계정에 표시되기까지 영업일 기준 최대 5~7일이 소요될 수 있습니다.
반품이 완료되면 이메일을 통해 알림을 받게 됩니다.
반품하신 상품의 가치에서 반품 배송비를 뺀 금액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 별도로 납부한 관세 및 세금은 환불되지 않습니다.
글로벌-E란 무엇인가요?
Global-e는 해외 고객을 위해 지역별 통화 및 배송 옵션을 포함한 맞춤형 결제 경험을 제공하는 국경 간 솔루션입니다. 결제할 준비가 되면 결제를 처리하기 위해 Global-e 포털로 이동하게 됩니다.
L'AGENCE에 어떻게 연락하나요?
현재 고객 관리 시간은 미국 주요 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 4시(PST)까지입니다.
위에 명시된 고객 관리 시간 외에 남겨진 메시지는 48시간 이내에 반환됩니다.
문의:
전화로
1-888-524-3623